Swisscom lance Wingo

Communiqué de presse Swisscom, 01.04.2015

Swisscom lance Wingo, une marque destinée aux clients à l’aise avec le numérique

La clientèle urbaine, souvent jeune et à l’aise avec le numérique a des exigences claires à l’égard des opérateurs de télécommunications et n’est guère intéressée par les options et un service étoffé. Pour mieux répondre aux besoins de ce groupe qui ne cesse de grandir, Swisscom lance Wingo, une marque qui propose sa propre offre réduite à l’essentiel. Wingo fournira une prestation optimale à un prix avantageux, contribuant par là-même à la croissance de la clientèle de Swisscom.

Les TIC ont fortement évolué ces dernières années et sont de plus en plus présentes dans notre quotidien. Le marché a gagné en maturité et, parallèlement, les souhaits des clients sont devenus plus complexes. Ces changements exigent des opérateurs qu’ils se démarquent davantage sur le marché et répondent encore plus précisément aux besoins des différents groupes de clients.

Wingo vise en priorité les jeunes clients urbains

Marc Werner, responsable Clients privés Swisscom, est convaincu du potentiel de cette nouvelle offre: «Avec Wingo, nous ciblons les clients urbains, à l’aise avec le numérique, que la marque Swisscom avait du mal à attirer. Mais grâce à un service réduit, à des offres très simples et à des prix bas, nous allons conquérir une nouvelle clientèle». La marque Wingo, c’est une offre réduite à l’essentielle. Elle sera disponible uniquement en ligne, et toutes les démarches passeront donc par la Toile: contact avec les clients, conclusion d’abonnements et recours au service d’assistance. Wingo cherche ainsi à répondre aux besoins des clients privés pour qui le monde numérique n’a pas de secret et qui souhaitent renoncer en toute connaissance de cause à des prestations données.

Avantageux grâce à un modèle commercial intelligent

Wingo se concentre sur des abonnements spécifiquement conçus pour ce groupe cible. L’offre de technologies fixes ne sera disponible que dans les zones géographiques où la fibre optique a déjà été posée jusqu’aux habitations des clients, afin de réduire la complexité technique. Et comme Wingo ne comprend pas les prestations habituelles de Swisscom (Shops et hotline gratuite), ses prix sont très avantageux.

Avec Wingo, Swisscom entend s’adresser aux clients privés que son offre habituelle ne parvenait pas à atteindre jusqu’ici. Et en dépit de la forte concurrence à l’œuvre et de la baisse simultanée des prix sur le marché des télécommunications, Swisscom espère ainsi maintenir, voire augmenter ses parts de marché et son chiffre d’affaires. L’offre Wingo est disponible dès aujourd’hui sur le marché.

Plus d'infos sur http://www.wingo.ch/fr/

Note RegardTV: On remarquera que les 6 nouvelles chaînes HD de la TNT française sont présentes dans cette offre de base TV, contrairement aux Vivo Light à S

Cool,
Une offre qui favorise les clients déja les plus favorisés

Le 1er avril... !?

C'est un communiqué officiel Swisscom, ça m'étonnerait qu'ils jouent au poisson, la sortie du produit et le 1er avril est une pure coïncidence

Sait-on quelle sera la boxe utilisée pour la TV?

Recyclage des vieilles boxes Swisscom TV ou un service dans le cloud comme Swisscom TV 2.0?

c'est une box comme la TV 2.0 d'après ce pdf http://www.wingo.ch/media/bbg/pdf/201504_TV-Box_Installation.pdf

Je cherche en vain une image réelle de la box

En Suisse romande c'est disponible actuellement à Lausanne, Le Grand-Saconnex, Aire-la-Ville, Yverdon-les-Bains, Marly, Martigny, Biel/Bienne, Ménières, Meyrin, Carouge (GE), Chêne-Bougeries, Montreux, Chêne-Bourg, Neyruz (FR), Rueyres-les-Prés, Fribourg, Sion, Genève, Thônex, Gland, Vernier, Villars-sur-Glâne, La Brillaz

Tous les opérateurs ont sortis une offre pour le 1 Avril...

Celle de K-Net:
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Actualités


K-Net lance l'offre J-Net

Le 1er avril, K-NET lance l'offre J-NET pour répondre aux besoins de sa clientèle en zone rurale.

Une offre simple : Triple Play 56K à 19,99€ / mois

Avec le multi-usage, vous pouvez recevoir des appels et téléphoner tout en étant sur Internet * !

Abonnement avec engagement sur 3 générations, frais de résiliation offerts en cas de décès **

Internet : Débit descendant de 50 Kbits / seconde pour uploader des vidéos de Rallye à la vitesse de la lumière !

Téléphonie : Mise en relation à seulement 0.26€ par appel. Les appels vers les mobiles suisses à seulement 0.58€/min. Moins cher que la concurrence ! ***

Télévision : Replay illimité sur les émissions de Michel Drucker

VOD : L'intégrale des concerts de Frank Mickael sur notre Box

Support du direct : Couverture en multi-caméra du salon de l'agriculture



Sans oublier, pour toute souscription avant le 30/05/15, une tablette offerte sans avoir besoin d’attendre 6 mois !

* dans la limite d’un usage raisonnable en bon père de famille, soit 10h/mois

** sous réserve que la demande nous soit parvenue 48h avant l'heure du décès

*** soit une économie de 0.01€ sur la mise en relation et 0.01€/min sur les appels par rapport à certains concurrents

Julien a écrit:En Suisse romande .... Yverdon-les-Bains ...

Pas tout à fait, c'est tout frais signé en collaboration avec les SI d'Yverdon pour la fibre, donc il n'y a encore rien sur le terrain.

Tout comme pour Fribourg, le 100% de la ville et de sa banlieue ce n'est pas encore terminé !

Swisscom se la joue gonflé !

JM

Julien a écrit:c'est une box comme la TV 2.0 d'après ce pdf http://www.wingo.ch/media/bbg/pdf/201504_TV-Box_Installation.pdf

Pas certain, on dirait un modèle différent. La télécommande n'a rien à voir et elle semble infrarouge et non pas RF. Par contre, le modem/routeur est bien celui de Swisscom.

Voici le numéro de téléphone de la Hotline de Wingo : 0900 94 93 92 (1.50 frs la minute).

Pour la Box TV ce n'est pas celle de Swisscom tv 2.0 c'est une autre

l'internet-Box c'est la même, pas de bouquet de Teleclub ou Canal +.

J'ai téléphoner ce matin.

La box TV est celle de M-Budget :

http://shop.m-budget.migros.ch/media/wysiwyg/PDFs/en/Guide_TV_box_.pdf

L'internet-box n'est pas la même que celle de Swisscom car cette dernière appartient à Swisscom

est celle de Wingo appartient à Wingo donc pas possible de garder quoi que ce soit, il faut tout changer.

Franchement pas très intéresser pas cette offre, car changer pour tout perdre non merci !

@ Georges5:

De toute façon tu ne veux pas prendre un 3ème abonnement?  

On remarquera que les 6 nouvelles chaînes HD de la TNT française sont présentes dans cette offre de base TV, contrairement aux Vivo Light à S

cette fixette sur ces chaînes continue à me déranger...  

quelques remarques:
- présence de chaînes low pay francophones, contrairement à la TV de M-Budget
- offre télévisuelle "mono-linguistique" --> identique à toute la Suisse.
- le nombre de TV italophones est assez restreint.
- l'argument YouTube, sachant qu'à partir de 2 mbits (Basic Internet) cela fonctionne... comment dire? LOL
- les tarifs du téléphone sont meilleurs marché que ceux du raccordement gratuit d'upc cablecom.
- must carry --> manque euronews en italien.
- la TV est bien sur IP, mais ne passe pas à proprement parler sur internet.

Pas de Teleclub alors que le public cible est souvent féru de sport live ??? Je penses évidemment au hockey...

C'est un gag ??

Non, c'est pas un gag de toute façon Wingo annonce la couleur

La clientèle urbaine, souvent jeune et à l’aise avec le numérique a des exigences claires à l’égard des opérateurs de télécommunications et n’est guère intéressée par les options et un service étoffé.

De plus, le produit est appelé à s'étouffer dans le futur et dans les CG, ils parlent de bouquets supplémentaires. Donc ca pourrait arriver à moyen terme. Rome ne sait pas fait en un jour

Et je trouve que c'est un bon produit de départ sur fibre avec une vitesse très correct

georges 5 a écrit:Voici le numéro de téléphone de la Hotline de Wingo : 0900 94 93 92 (1.50 frs la minute).

Soit pas mesquin

Tu veux pas quand meme que pour 1.50 Frs la minute on te fasse pas profiter de 30 minutes de Madonna au téléphone... avant de te répondre.

aucun site comparatif "neutre" pour les offre via fibre optique ?
sig-fibre optique ne propose que ceux qui exploitent leur réseau (sunrise, k-sys, vtx)
Swisscom ne proprose que ceux qui exploitent leur réseau (wingo)

44 chaines tv francophones dont 12 sont en HD , trek manque dans le groupe AB

Voici le numéro de téléphone de la Hotline de Wingo : ...

sinon, par écrit: www.wingo.ch/fr/contact

Customer Support
Tel. 0900 94 93 92 (chf 1.50/min.)

Du lundi au samedi, de 8h à 20h
chf 1.50/min. – si tu dois attendre, cela ne te coûtera évidemment rien. Si tu appelles depuis un mobile, une taxe supplémentaire te sera facturée par ton opérateur de téléphonie mobile.

Il sont aussi fort que les opérateurs Francais...

Quand a attendre ca coute rien, chez Canal il sont aussi tres fort, un opérateur te répond dans les 30 secondes et ensuite il te dit que tu va etre mis en relation avec la bonne personne... (30 minutes plus tard)

Tres malin pour détourner la loi qui interdit de facturer le temps d'attente, on t'a répondu, tu paye

Question par email au support Wingo (18.04.2015)
Est-ce possible d'accéder aux flux IPTV (IPTV stream) sans abonnement Wingo TV? exemple: https://www.regardtv.net/t6105-flux-iptv-swisscom

Réponse par email du support Wingo (20.04.2015)
Il est seulement possible de recevoir les IPTV de Wingo si vous êtes inscrit à Wingo TV

On remarquera que les 6 nouvelles chaînes HD de la TNT française sont présentes dans cette offre de base TV, contrairement aux Vivo Light à S

Wingo peut aujourd'hui les reprendre sans autre, ce qui n'était pas le cas de Swisscom à l'époque.

ça je sais, mais on est plus à l'époque Swisscom devrait les déplacer dans Vivo Light

@ Julien

il faudrait également savoir ce qui se trouve exactement dans le contrat.

Effectivement et je sais que c'est très complexe