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Julien
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Sont pas très fut fut chez Microspot

le Ven Fév 05 2016, 20:10
Bonjour,

Petite mésaventure qui commence à m'exaspéré:

- Le 26 janvier, je décide de commander une carte Windows Store à 15.- chez Microspot via Paypal comme il me restait un peu d'argent

- Le 29 janvier, je reçois la carte, je rentre le code mais le site Microsoft indique "Le code n'est pas actif veuillez contacter votre revendeur"

Je tél à Microspot qui me dit qui faut voir avec Microsoft qui me dit c'est le problème de Microspot Rolling Eyes

Microspot me dit qui faut leur renvoyer la carte pour un échange c'est ce que je fais.

Aujourd'hui 5 février, je reçois une nouvelle carte et sur le site Microsoft rebelote:

"Le code n'est pas actif veuillez contacter votre revendeur"

Je re tél à Microspot qui me dit qu'il faut à nouveau envoyer la carte chez eux

Je viens également de leur envoyer un E-mail:

Bonjour,

Pour information, je vous ai retourné encore une fois ce jour la carte Windows Store de 15.-, car sur le site de Microsoft la carte n'est pas active. La phrase qui s'affiche est "Le code n'est pas actif veuillez contacter votre revendeur"
La raison est simple vous devez scanner le code barre derrière la carte avant de me l'envoyer pour la rendre active.

C'est ce que fait Füst chaque fois que j'achète une carte chez eux, le vendeur scanne le code barre de la carte Windows Store pour la rendre active, c'est pas plus compliqué que ça.

Avec mes meilleures salutations

Evil or Very Mad Evil or Very Mad Une bande d'amateur Evil or Very Mad Evil or Very Mad

J'ai reçu en compensation avec la carte Windows Store, une carte cadeau de 50.- valable sur le site outfittery.ch c'est gentil mais bon un site 100% en alllemand silent

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miky01
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Re: Sont pas très fut fut chez Microspot

le Sam Fév 06 2016, 08:32
Y a pas que MS... exactement la meme chose avec une carte "cadeaux de 30 SFr" que j'ai recue, c'est une Apple store.

En l'utilisant, meme soucis, code invalide, contacter le support Apple, donc un email, je recois une superbe réponse qui m'explique que pour activer ma carte je doit fourir le nom du magasin, la date de l'achat, et une copie du ticket de caisse, je n'ai evidament rien de tout ca, n'étant pas l'acheteur confused

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Re: Sont pas très fut fut chez Microspot

le Dim Fév 07 2016, 11:56
Tu as bien essayé de rentrer le code dans l'iTunes suisse et non pas français ? Les codes ne sont pas les mêmes !
Mensoif
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Re: Sont pas très fut fut chez Microspot

le Lun Fév 08 2016, 08:54
J'ai reçu en compensation avec la carte Windows Store, une carte cadeau de 50.- valable sur le site outfittery.ch c'est gentil mais bon un site 100% en alllemand silent

C'est pas une compensation, c'est une offre promotionnelle d'un de leur partenaire commercial qu'ils mettent dans toutes les commandes (en tout cas mes 3 dernières)
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Julien
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Re: Sont pas très fut fut chez Microspot

le Lun Fév 29 2016, 15:03
Reçu ce jour par mail, il y a de l'espoir green

Bonjour Monsieur,

Nous avons bien activé votre Microsoft Windows Store POSA Gift Card et envoyé a votre adresse.

Vous allez recevoir votre article le mercredi 2.3.2016 probable.

Sincères salutations

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Re: Sont pas très fut fut chez Microspot

le Lun Fév 29 2016, 18:02
En passant
Envoi et livraison
... Pour des commandes au dessous de CHF 49.00 un supplément pour quantité minimale minime de CHF 8.90 sera chargé.
http://www.microspot.ch/msp/fr/service/2Versand_Lieferung
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Julien
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Re: Sont pas très fut fut chez Microspot

le Lun Fév 29 2016, 18:06
Bein pour ma carte Windows store, les frais d'envois étaient gratuits. Enfin dans une enveloppe ca coûte pas cher Wink

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Re: Sont pas très fut fut chez Microspot

le Mar Mar 01 2016, 16:52
Toujours aussi nul:

Ce code n’est pas encore actif. Contactez le commerçant pour activer ce code.

Avec comme mot dans l'enveloppe: Votre code a bien été activé. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée

Rolling EyesRolling Eyes

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Re: Sont pas très fut fut chez Microspot

le Jeu Mar 03 2016, 21:52
C'est kafkaïen ton histoire Julien !

Mais cela ne m'étonne pas vraiment. De plus en plus les client sont considérés comme des vaches à lait, tout juste bons à cracher leur pognon, mais il n'y a plus de service après-vente, tout le monde s'en fout.
Déplorable !

Voilà, c'était mon coup de gueule du jour ! green
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Re: Sont pas très fut fut chez Microspot

le Ven Mar 04 2016, 12:54
C'est plutôt de la faute à Micro$oft à mon humble avis.
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Julien
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Re: Sont pas très fut fut chez Microspot

le Ven Mar 04 2016, 15:48
ça m'étonnerait, celles achetées chez Fust fonctionne correctement

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