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georges 5
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Swisscom me facture Netflix ?

le Jeu 04 Mai 2017, 19:54
qui peux m'aider, car Swisscom me facture Netflix alors que je ne l'utilise pas du tout

le mois suivant 14.90 frs est déduit de la facture.

est cela fait 2 mois que cela dur, je n'ai jamais utiliser le programme.

merci pour toute réponse.

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mnms
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Re: Swisscom me facture Netflix ?

le Ven 05 Mai 2017, 01:32
Le mieux à faire, il me semble, est de prendre contact avec Swisscom (au 0800 800 800) et leur exposer le problème. Ils seront les seuls à pouvoir régler ce problème et vérifier qu'elle en est l'origine.
Si tu n'es pas pleinement satisfait de la réponse de la hotline, tu peux également écrire une message sur le forum de la communauté Swisscom en faisant appel à un agent de Swisscom. Parfois ce que l:'on obtient pas de la hotline, on fini par l'obtenir par ce canal Wink

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